❓ FAQ – Réponses à vos questions sur nos drones et la livraison par drone 🚀

Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous à contact@martiniquewebsolutions.com ou au
0596 10 65 59.

📦 Commandes & Livraison

1. Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont livrées sous 7 jours ouvrés en Martinique.

2. La livraison par drone est-elle disponible partout en Martinique ?

Notre service de livraison par drone couvre certaines zones spécifiques. Vous pouvez vérifier votre éligibilité sur la page dédiée ou nous contacter pour plus d’informations.

3. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi en temps réel.

4. Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison par drone ?

Si personne n’est disponible pour récupérer le colis, le drone retournera le colis à notre centre logistique et une nouvelle tentative de livraison sera programmée.

🚁 Drones & Utilisation

5. Faut-il un permis pour piloter vos drones ?

Certains modèles nécessitent une déclaration et un permis en fonction de leur poids et de leur usage. Consultez notre guide sur la réglementation ou contactez-nous pour être conseillé.

6. Quelle est l’autonomie moyenne des drones proposés ?

Nos drones longue portée offrent une autonomie allant de 35 à 42 minutes, selon le modèle et la charge embarquée.

7. Peut-on transporter des objets avec un drone ?

Oui, certains de nos drones peuvent transporter jusqu’à 6kg, sous réserve de respecter la réglementation en vigueur.

8. Les drones sont-ils résistants aux intempéries ?

Nos drones sont conçus pour résister à des conditions météorologiques modérées. Toutefois, il est déconseillé de voler sous une pluie forte ou par vents violents.

💳 Paiement & Garantie

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

10. Les drones sont-ils garantis ?

Oui, tous nos drones bénéficient d’une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication.

11. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.

📞 Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, notre équipe est disponible pour vous aider !

📩 Email : contact@martiniquewebsolutions.com
📍 Adresse : 10 Rue des Fleurs, 97200 Fort-de-France, Martinique
☎️ Téléphone : 0596 10 65 59

🚀 Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !